Global Digital Transformation Partner
お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー。
- トランスコスモス、コールモニタリングサービス「QICTO」をバージョンアップ
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導入好調を受け、外部格付け対策とVOC収集力向上にも対応範囲を拡大
発表日付：2016-07-25
- トランスコスモス、360度パノラマ映像によるVRプロモーションのスタートアップパッケージを提供
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Webサイト誘導・申し込み・電話発信などのアクションリンクの設定、コンバージョン計測までをワンストップで支援し、VRコンテンツのプロモーション活用を促進
発表日付：2016-06-28
- トランスコスモス、EC向けコスメ・パーソナルケア・食品流通大手の中国UNQとの資本・業務提携を強化
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中国・ASEAN・欧米市場でのダイレクトセールスモデルを強力に推進
発表日付：2016-06-20
- トランスコスモス、Facebook Messengerを利用した顧客コミュニケーションサービスの提供を開始
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企業のメッセージングツール活用での豊富な実績と経験を活かしお客様企業のセールス&マーケティング領域や、カスタマーケアなどを支援
発表日付：2016-05-31
- トランスコスモス、ソーシャルメディア運用支援のソーシャルギアに追加出資・完全子会社化
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グローバルでさらなる普及が見込まれるFacebookプラットフォーム上での、セールス&マーケティング領域や、カスタマーケアなどを支援するサービスを強化
発表日付：2016-05-19
- トランスコスモス、欧州のBPO／コールセンター関連会社メルリンへ追加出資・子会社化
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transcosmos Information Systems Limitedと社名変更し、米国・欧州向けコールセンター業務拡大と、EC事業での多言語サポート、バックオフィス機能強化
発表日付：2016-04-26
- トランスコスモス、中国で７拠点目となるコンタクトセンター「上海第三センター」を設立
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みずほ銀行が外国人向けお客様対応を強化へ、邦銀初の三者間通訳サービスを導入
発表日付：2016-03-30
- トランスコスモス、韓国での業務拡大に伴い15拠点に規模拡大
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新たに営業拠点5ヵ所とオペレーション拠点1ヵ所を開設
発表日付：2016-03-30
- 日本をテーマにした珠玉の逸品に出会えるECサイト「藤巻百貨店」、銀座に店舗出店
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2016年3月31日、東急プラザ銀座内にオープン
発表日付：2016-03-29
- トランスコスモス・LINE、共同出資による新会社 「transcosmos online communications株式会社」設立に関する基本合意のお知らせ
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コンタクトセンターのLINEチャット化を推進し、企業と顧客の新しいコミュニケーションスタイルを創造
発表日付：2016-03-22
