智能工单

工单编号 系统自动生成，不可修改。

客户名称 请输入客户的真实姓名。

客户电话 请输入客户的联系电话。

联系人姓名 请输入联系人的姓名。

联系人电话 请输入联系人的电话。

联系人邮箱 请输入联系人的电子邮箱。

业务分类 如：售前咨询、售后服务。

工单类型 如：产品质量问题、物流问题。

工单状态 如：待处理、处理中、已解决。

优先级 如：高、中、低。

工单标题 请简洁明了地概括问题核心。

当前处理人 分配给处理此工单的客服。

当前步骤 描述当前处理进展或下一步计划。