Global Digital Transformation Partner
お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー。
- トランスコスモス、中国の湖南省長沙市ハイテクゾーンにコンタクトセンター拠点を新設
-
華中地域における雇用促進、マーケティング競争力強化を目指す
発表日付：2018-01-22
- トランスコスモスチャイナ、Ebrunより「智能商業革新賞」を受賞
-
インテリジェントなビジネスモデルやサービス理念で、中国で有名なECメディアより高評価
発表日付：2018-01-15
- トランスコスモス、ヒューマンビートボクサーDaichi監修アプリ第3弾「Beat Box OrchestAR（ビートボックスオーケストラ）」をリリース
-
ハイクオリティな撮影から編集まで、モバイルARの技術を用いたアプリ開発を提供
発表日付：2018-01-12
- トランスコスモス、Digitalとオペレーションを融合したDigital BPOサービスを拡充
-
業務のスピードアップと工数削減を同時に実現し、お客様企業の生産性向上に貢献
発表日付：2017-12-14
- トランスコスモスとLINE、「全国SNSカウンセリング協議会」を設立
-
SNSを利用した相談窓口の開設や情報発信により、自殺やいじめ等の防止対策を実施
発表日付：2017-12-06
- 【対談】中国EC市場の最新トレンドを探る
-
世界最大のＥＣ市場へと成長した中国。さらなる成長が見込まれ、日本企業の関心も高い。中国ＥＣ市場の攻略方法を、トランスコスモスチャイナＣＥＯの山下氏、今春まで日経BP中国社董事長兼総経理を...
発表日付：2017-11-30
- トランスコスモス、コンタクトセンターの品質向上と業務効率化のためAI・音声認識活用を本格化
-
応対品質モニタリングの「全件自動評価」や、自動応答・応答支援による顧客対応業務の時間短縮に活用
発表日付：2017-11-27
- トランスコスモス、フランスIDKIDS傘下の子供服ブランドOkaidi・ObaibiのTMALL出店を支援
-
出店申請、店舗設計・運営、トータルマーケティング、問い合わせからデータ分析までのECワンストップサービスを提供
発表日付：2017-11-09
- トランスコスモス、アメリカファストファッションブランドFOREVER 21と提携
-
FOREVER 21のTMALLおよびJD旗艦店、公式サイトにおいて店舗設計、商品登録、プロモーション、店舗運営からカスタマーサービスまでのECサービスを提供
発表日付：2017-10-26
- トランスコスモス、「金音賞——2017最適アウトソーシングカスタマーコンタクトセンター賞」を受賞
-
優秀なコンタクトセンターアウトソーシングサービス提供企業として高評価
発表日付：2017-10-12
