理索纳控股集团旗下的理索纳银行(总裁：东和浩)与transcosmos集团(以下简称 transcosmos；总裁兼COO：奥田昌孝)自4月起，合作为理索纳银行的官网加载流程挖掘技术※1，全面提升顾客的网站浏览体验。

※1流程挖掘是一种分析方法，通过分析庞大的事件日志数据，能够自动地将业务流程可视化并识别问题所在。

         旨在为理索纳银行的顾客提供一个简洁明了、便于查询的网站主页。

         具体而言，通过在网站加载流程挖掘技术，自动地将网站的访问日志※2可视化，进而识别出顾客体验不佳的网页，并进行快速修正(此过程已通过功能测试)。基于这一技术，理索纳银行与transcosmos将携手为顾客提供一个更为友好的网站界面。

※2网站的访问日志使用的是不含个人信息的GoogleAnalytics数据。

https://www.resonabank.co.jp/util/sitepolicy.html#ga

网站登录时的客户操作界面（整体界面与局部放大图）

■理索纳银行与transcosmos的合作计划

         理索纳银行与transcosmos在网站制作方面保持着长期合作关系，并设有一个业务合作办公室，供相关人员进行业务讨论。理索纳银行与transcosmos合作通过从内容企划到页面升级的一系列网站改善措施，为理索纳银行的顾客提供全新的服务体验。

业务会议

         今后，理索纳银行与transcosmos的合作将不止于网站制作，也会扩展至互联网广告及联络中心业务，旨在实现企业的数字化转型。

【企业概要】

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于transcosmos集团

         transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的171家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：       http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官网：    http://www.transcosmos-cn.com