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transcosmos发布“2024年全球8都市网购动向调查”报告

发布时间:2024-03-28

Oshikatsu(*1)并非Z世代的专利!在雅加达和孟买,Oshikatsu已成为各代际人群的普遍爱好


       transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷健志)独立开展了“2024年全球8都市网购动向调查”。本年度的调研重点在于分析不同代际人群(X世代、Y世代、Z世代)在使用购物网站时的行为和意识差异,其中包括“跨境电商”的相关情况。

(*1)Oshikatsu是一个日语俚语,表示人们对自己热爱和崇拜的偶像或角色的狂热支持。


关于“2024年全球8都市网购动向调查”报告,详情请参见:

https://blog.trans-cosmos.co.jp/research/20240327_onlineshopping-survey.html


       本次调查显示,不同代际人群的网上消费行为也会呈现部分差异,尤其是在热爱的偶像或角色的周边商品的购买态度上。另一方面,不同城市间的消费者行为也有着显著差异。以雅加达和孟买为例,各代际的消费者对热爱的偶像或角色的周边商品均展现出了强烈的购买热情。而在跨境电商方面,则在曼谷和雅加达为主的城市使用最为广泛,由于媒体宣传的影响,这些城市的人群多数会使用日本的电商网站购买跨境商品。


■调查概要

调查方式:采用全球样本进行在线调查,使用当地语言的调查问卷
受访城市:东京(日本)、上海(中国)、首尔(韩国)、孟买(印度)、曼谷(泰国)、雅加达(印度尼西亚)、纽约(美国)、伦敦(英国)
受访对象: 11岁至58岁的男性和女性,且近1年内有网络购物体验
样本回收数量:320×8所城市,共计2,400份样本
调查时间: 2024年2月15日~2月25日
调查委托机构:Cross Marketing


■调查结果摘要

1.Z世代和X世代之间,对于购买“Oshikatsu”商品的意向存在明显差异,而在雅加达和孟买,“Oshikatsu”已成为各代际的普遍爱好

●该调查对于X世代(1965年至1980年出生)、Y世代(1981年至1996年出生)和Z世代(1997年至2012年出生)的不同代际人群的网购行为和意识进行了比较,发现“购买前查看口碑”、“重视产品的正品保证”、“参考口碑网站”、“希望使用试穿和虚拟摆放功能”以及“希望在同一网站购买”等选项在各代际中都排名靠前。


●另一方面,在购买热爱的偶像或角色的周边商品的意愿上,Z世代和X世代存在着明显差异,在Z世代中此项排名第六,而在X世代中则排在第十八位;按城市来看,总体而言是Z世代的占比最高,而在雅加达和孟买,则是Y世代的占比最高,同时X世代的占比也高于其他城市。此外,在这两个城市中,Z世代的购买意愿也相对较高,这表明对于购买热爱的偶像或角色的周边商品的趋势已经在各代际之间流行起来。




2. 雅加达和曼谷的日本跨境电商网站使用率较高,主要是由于媒体宣传

●在受访的所有城市中,曼谷、孟买和雅加达这三个城市有超过70%的受访者表示他们使用过跨境电子商务网站。其中,曼谷的日本电商网站使用率最高(34%),其次是雅加达(31%)。


●在受访的所有七个城市中,使用日本购物网站最常见的原因是“可以购买到国内无法买到的商品/品牌”。而在上海、曼谷、雅加达和孟买的受访者则表示,他们使用日本购物网站的常见原因是购买“社交媒体或博客上推荐的优质商品”和“媒体报道的海外人气商品”。


 


 

       transcosmos全球事业统括部的分析师萩原雅之,发表评论道:“尽管各个国家和地区对于X世代、Y世代和Z世代的年龄段划分略有不同,但这都基于一个全球性的共同理解——即人们在不同人生阶段所处的数字环境差异会反映在购买行为和消费意识上。然而调查结果表明,受访人群的城市差异对于购买决策的影响甚至超过了代际差异。这意味着,在通过跨境电商和直播电商销售时,企业需要基于对目标城市特性的了解来考虑针对各个代际的对应策略。”


※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。


■ 关于transcosmos集团

       transcosmos自1966年创业以来,致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力,以高品质和高价值的服务,助力企业客户强化企业竞争力。目前,transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界35个国家的182家分支机构的精细化运营,为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外,随着世界范围内的电子商务市场的发展,transcosmos还提供全球一站式电子商务服务,帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球46个国家的消费者。同时,为了积极应对不断变化的商业环境,transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”,支持企业客户在数字技术应用上的变革。


transcosmos集团官网:     https://www.trans-cosmos.co.jp/

transcosmos China官网: http://www.transcosmos-cn.com/


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