成为在日本获得独家授权采用新营销概念“5A”标准，实施忠诚度营销服务的企业

      transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)宣布与印尼知名的营销咨询企业MarkPlus, Inc(以下简称：MarkPlus；总部：印尼雅加达；创始人兼董事长：Hermawan Kartajaya)开展业务合作。MarkPlus的创始人Hermawan Kartajaya是全球知名的营销专家，于2003年被英国皇家营销协会评选为“影响营销未来50人”，此名单中也包含了《营销革命4.0》的第一作者Philip Kotler。

      transcosmos获得了MarkPlus颁发的在日本地区采用“5A”标准的独家授权。“5A”标准源于由Philip Kotler及MarkPlus的两位高级执行官Hermawan Kartajaya和Iwan Setiawan，三人的共同著作《营销革命4.0: 从传统到数字》。

■ MarkPlus公司概况

公司名称：MarkPlus, Inc.

法人代表：Hermawan Kartajaya，创始人兼董事长

成立时间：1990年

员工人数：260名

公司地址：Jl. Casablanca Raya Kav. 88 Jakarta 12870, Indonesia

业务范围：营销咨询

官方网站：http://www.markplusinc.com/

■ “5A”标准概念

      在《营销革命4.0》中提出，新时代的营销路径为包含了A1(认知：AWARE)、A2(诉求：APPEAL)、A3(询问：ASK)、A4(行动：ACT)、A5(推荐：ADVOCATE)的5A架构。其中描述了，消费的意愿不再是消费者独自决定的，而是会受到各种各样的声音的影响，由“群体意见”决定的。基于此概念，MarkPlus倡导衡量品牌价值的两项新的衡量指标，即PAR(Purchase Action Ratio：购买转化率)和BAR(Brand Advocacy Ratio：品牌推荐率)。并且，最终重新定义了顾客忠诚度的体现不再是传统的重购率，而是推荐率。

      《营销革命4.0》的合著者，也因《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》这部著作而闻名于日本地区，并且他们已经向新加坡、马来西亚、泰国、越南和印尼的一些合作伙伴颁发了独家授权。在日本，transcosmos获得此项独家授权，能够采用“5A”标准所倡导的新营销概念，为各行业的企业客户提供忠诚度营销服务。transcosmos计划在2019年6月启动此项新服务。

      作为《营销革命4.0》的合著者之一、MarkPlus的副CEO Iwan Setiawan先生，对此次合作发表感言道：“我们专有的营销4.0的概念和知识，与transcosmos在数字营销领域的实力非常匹配。我希望，营销4.0能够为加速transcosmos的合作伙伴和企业客户的成长作贡献。“

      transcosmos将以目前的包含数字营销在内的外包服务结合“5A”标准，开发和提供新服务，旨在为健康、个护、制药、医疗、保险、批发和零售等各行业服务。

※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

■ 关于MarkPlus, Inc

      MarkPlus是一家于1990年在印尼创立的营销咨询公司。在印尼为各行业的日本企业提供服务。公司在创始人Hermawan Kartajaya先生的领导下，不断开发出一些闻名全球的行业概念和方法。其中包含一些知名的专著，如：《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》（2010）、《营销革命4.0：从传统到数字》（2017）。这两部著作都由John Wiley & Sons在美国首版，并且分别被翻译成26种和21种其他语言版本。作为全球市场调研机构协会ESOMAR的成员，MarkPlus同时也是日经BP社的合作伙伴，负责在印尼对亚洲品牌进行调研。

■ 关于transcosmos集团

      transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界31个国家的171家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。

transcosmos集团官网：     http://www.trans-cosmos.co.jp

transcosmos China官网：  http://www.transcosmos-cn.com