transcosmos China大宇宙中国:以全链路电商服务,做品牌穿越周期的长期增长伙伴
当下,电子商务市场竞争日趋激烈,品牌想要在快速变化的消费需求与复杂的渠道生态中站稳脚跟,往往需要一套覆盖“战略-运营-服务-增长”的全链路解决方案。而如何找到能深度契合自身需求、真正助力业务突破的合作伙伴,成为许多企业布局电商业务时的核心考量。在这一背景下,transcosmos China(大宇宙中国)凭借多年深耕电商服务领域的经验与整合化能力,成为了众多品牌的优选伙伴,如今其员工数已超7000人,为高效落地一站式电商服务提供了坚实的团队支撑。
作为最早入驻天猫服务商列表的企业之一,transcosmos China(大宇宙中国)深谙电商行业的运营逻辑与增长痛点,其打造的一站式电子商务中心,精准整合了品牌从“搭建”到“增长”的全环节需求。从前期的战略咨询与市场研究,通过行业分析和数据工具为品牌明确方向,到网站搭建、店铺日常运营、视频直播与内容创意制作;从订单执行、仓储物流(入库、整理、包装、出库)等后端保障,到客户服务的实时响应。

更有站内外广告营销的精准投放、全渠道会员管理体系的搭建、商品培育与新品开发的个性化策略,以及依托京东言犀AI技术实现的客服与外呼自动化、借助PowerBI工具完成的业务数据化管理。每一个环节的服务,都旨在帮助品牌避开运营盲区,精准把握市场机遇。
这份对“全链路、高品质”的坚持,也让transcosmos China(大宇宙中国)收获了长期的信任。其中,与某头部数码品牌的合作更是跨越了十年时光,每一次合作续约,都印证着双方对彼此价值的认可。在这十年里,transcosmos China(大宇宙中国)没有停留在“基础运营”层面,而是针对数码品类的消费特性与品牌需求,量身定制了精细化运营方案:通过站内流量的分层运营与达人资源的精准匹配,让品牌触达更精准的目标客群;再以人群标签化的营销手段,进一步拉近品牌与消费者的距离。
最终,这份精准与专业带来了实实在在的成效。品牌的退货率持续降低,咨询转化率稳步提升,更重要的是,年度GMV年年突破上一年的纪录,实现了“量”与“质”的双重增长。
在电商行业不断迭代的今天,transcosmos China(大宇宙中国)始终以“品牌增长伙伴”的角色,将自身的运营能力与技术优势融入到每一次合作中。专业的电商服务,从来不是短期的“辅助”,而是能陪伴品牌穿越市场周期的“同行者”。
■ transcosmos大中华区发展
transcosmos于1995年进入中国,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心,针对中国市场的企业客户提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,目前,transcosmos已经在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、昆山、郑州、日照、苏州、台北等25个城市设有运营中心和分公司,向中国及全球的知名品牌提供联络中心、顾客体验、一站式电子商务、数字整合营销、系统开发等广泛的BPO服务。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
■ 关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来,致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力,以高品质和高价值的服务,助力企业客户强化企业竞争力。目前,transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界36个国家的184家分支机构的精细化运营,为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外,随着世界范围内的电子商务市场的发展,transcosmos还提供全球一站式电子商务服务,帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球46个国家的消费者。同时,为了积极应对不断变化的商业环境,transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”,支持企业客户在数字技术应用上的变革。
transcosmos集团官网: https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官网: http://www.transcosmos-cn.com/












