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工作地点:
上海市普陀区云岭西路600弄金环商务花园南园
售后技术支持顾问(储备管理人才)
工作职责:
1、普线客服:通过接听用户来电,及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;
2、在线客服:通过网络平台在线接触用户,及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;
3、论坛客服:维护论坛舆论导向,跟进新产品推广贴和技术贴,及时处理投诉贴,提高产品知名度,维护品牌形象。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,专业不限;
2、良好的理解、分析及沟通能力,情绪稳定、自信开朗,有责任心及合作意识,能承受一定的工作压力;
3、有基本电脑操作基础,会办公软件操作。