transcosmos利用在电话、电子邮件、聊天、知识管理、数据分析、人工智能等最新技术方面的联络中心运营专业知识，支持企业的客户联络中心全渠道化。

transcosmos通过成本中心管理，利用IT技术和我们从多年经验中获得的客户服务专业知识，实现客户呼叫中心运营的自动化，从而提高客户的便利性以及客户的运营成本效率。

客户关怀
赋能企业以客户为中心，解决客户问题；帮助企业精准定位客户，支持企业多种获客模式，提升客户服务体验。

技术支持
我们利用多年的经验和可靠的技术支持服务，提供高质量的联络中心服务。
为各种产品提供技术支持服务，包括IT产品（PC、智能手机、平板电脑等）、消费电子产品（空调等）以及汽车等。

电话营销（催收）
随着中国金融消费市场的不断扩大，电销催收业务需求较大，该业务对于线路的要求非常高，我们支持的线路具有高并发能力、合规性、稳定性、智能化功能等功能。

在线服务
在线聊天、SNS、短信、电子邮件，特别是在不同电商平台上的在线服务，包含售前和售后服务，我们都有着丰富的经验。

知识库管理
利用在联络中心运营中积累的客户服务专业知识，建立/维护常见问题网站，并根据日志活动分析创建其内容。

紧急联络中心服务
支持业务大促、产品召回、客户信息泄露等紧急情况下迅速建立客户中心，并提供从咨询、下单、通知、收集缺陷产品到更换交付等的一站式支持服务。