全球
2025 | 2025 Select Partner in Microsoft Advertising Partner Program |
2021-2024 | a leader in“Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix® Assessment with Service Provider Landscape”by Everest Group |
2022 | a leader and a star performer in“Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix® Assessment with Service Provider Landscape 2022”by Everest Group |
2022 2024 | a Noteworthy DX Company by METI/TSE |
2022 | a DX Certified Business Operator by METI |
2021 | BRONZE award in Industries category in the SUSTAINA ESG AWARDS |
2019-2021 | Top 3 APAC Providers in“The Everest Group BPS Top 50™” |
2021 | No. 13 in the 2020 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner |
2020 | No. 14 in the 2019 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner |
2019 | No. 14 in the 2018 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner |
2018 | No. 1 in the 2017 BPO player listings (by revenue) in Japan No. 10 in the Asia Pacific region and No.18 in the world by Gartner |
2017 | No. 1 in the 2016 BPO player listings (by revenue) in Japan No. 9 in the Asia Pacific region and No.20 in the world by Gartner |
2014 | No.13 in IAOP“2014 Global Outsourcing 100 Leaders” |
2012 | Customer Value Enhancement Award in Japanese Contact Center Outsourcing Market by Frost & Sullivan |
2011 | No. 46 in IAOP“2011 Global Outsourcing 100 Leaders” |
中国
2025 | CTI金创奖-智能客服解决方案奖 |
2024 | 天猫玩具潮玩年度影响力品牌、淘天玩具潮玩行业年度杰出单品 |
2024 | “金耳唛杯”卓越外包服务年度10强 |
2024 | CTI论坛2023年度编辑推荐奖-联络中心AI客服解决方案 |
2022-2024 | 天猫国际银星服务商 |
2023 | CTI论坛2022年度编辑推荐奖-联络中心数智化解决方案 |
2016-2023 | 天猫五星服务商 |
2022 | 金音奖2022中国最佳客户体验奖 |
2022 | 京东言犀小智合作伙伴 |
2022 | 京东京准通、用户增长数字认证服务商 |
2022 | 鼎韬 2021-2022年度最具影响力呼叫中心企业 |
2022 | 鼎韬 2021-2022年度最具影响力服务外包企业五十强 |
2022 | 《客户世界》编辑推荐“中国客户中心专业外包十大推荐品牌” |
2022 | 抖音电商品牌服务商 |
2021 | 第一季度天猫国际金星服务商 |
2021 | 阿里巴巴新客策认证服务商 |
2020-2021 | 《客户世界》编辑推荐“中国客户中心专业外包十大推荐品牌” |
2021 | 2021年度天猫母婴亲子-最佳数据服务商 |
2021 | 京东营销360“2020年度飞跃品牌” |
2020 | CTI论坛2020年度编辑推荐奖-客户体验解决方案 |
2020 | 天猫x阿里鱼-2020年度模玩最佳合作伙伴 |
2020 | 金音奖2020中国最佳客户体验奖 |
2020 | “金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越智能应用”奖 |
2020 | 考拉海购5星TP服务商认证 |
2020 | 前程无忧“2020人力资源管理杰出奖” |
2020 | 第二季度天猫消费者运营行业准入服务商-全域营销服务商、行业准入策略服务商、全链路营销服务商、消费者运营场景服务商(高阶能力） |
2020 | 第一季度天猫消费者运营优秀推荐服务商-全链路营销、全域会员运营、消费者运营场景(高阶能力） |
2020 | 阿里妈妈全域认证服务商、达摩盘认证服务商 |
2019 | 天猫母婴x阿里鱼 数字营销突破奖 (店铺奖) |
2019 | 天猫母婴x阿里鱼 2019年度最佳合作伙伴奖 |
2019 | 智联招聘“2019上海最具发展潜力雇主”十强 |
2019 | CTI论坛编辑推荐奖——智能客服解决方案 |
2019 | 金音奖2019中国最佳客户联络中心-智能服务应用奖 |
2019 | 阿里巴巴服务市场代运营类银牌淘拍档 |
2019 | 阿里巴巴数据银行服务商认证 |
2019 | 静安区南京西路街道”金钥匙奖” |
2019 | 2017~2018静安区文明单位 |
2018 | 天猫海外Lazada跨境服务商合作资质 |
2018 | “金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越外包服务”奖 |
2017 | 亿邦动力“智能商业创新奖” |
2017 | 金音奖“最佳外包客户联络中心” |
2017 | 思路【路鸣奖】2016-2017年度创新电商服务商 |
2016 | 促进就业优秀企业(上海市静安区政府颁发) |
2016 | 天猫淘拍档金牌（运营类） |
2016 | 思路新零售服务年度风云奖-杰出电商新零售服务商 |
2015 | 天猫金牌和银牌淘拍档 |
2014-2015 | 思路电商服务年度风云奖-杰出电商运营服务商 |
2014 | 金音奖“最佳外包客户联络中心” |
2014 | 上半年度 天猫“淘拍档”，荣获两金一银 |
2014 | 下半年度 天猫“淘拍档”，荣获两金两银 |
2013 | 思路电商服务年度风云奖-杰出电商客服外包服务商 |
2012 | CCMA 2011-2012年度中国最佳外包服务商 |
2010 | 全球网商评选最受网商信任十大外包服务商奖 |
2010 | 橙网商最佳网商服务商 |
2009 | 12月1日正式成为淘拍档 |
2008 | CCMA 2007-2008年度中国最佳外包服务商-中国最佳呼叫中心 |
2008 | ChinaSourcing 第一届优秀外包企业BPO 10强 |
