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【行业观点】在中国,“元宇宙+电子商务”打造下一代线上消费新引擎。 虚拟主播24小时直播带货已然登场

发布时间:2023-03-16

元宇宙被视为下一代互联网的新形态,是数字化未来的具象表现,属于颠覆式创新。

抢先布局这一赛道,意味着企业在未来将掌握更多的话语权。


房颖(Fang Ying)

VP of EC BU, transcosmos China


        阿里巴巴、腾讯、字节跳动等中国的互联网大厂都争相在对“元宇宙”的构建进行投资和布局。在一年一度的阿里巴巴云栖大会上,达摩院(阿里巴巴旗下的研究创新技术和应用技术的研究院)XR实验室的负责人谭平提出“元宇宙将是下一代互联网”。

 

| 什么是元宇宙?

       元宇宙(Metaverse)出自于科幻小说家Neal Stephenson所作的一部网络朋克小说《雪崩》(Snow Crash)。元宇宙“Metaverse”是“meta”和“verse”两个词的组合。其中,前缀“meta”有“元的”、“超越的”之义,而“verse”是宇宙(universe)的缩写,二者结合起来为“超越宇宙”,意即元宇宙。


       目前来说,元宇宙仍处于行业发展的初级阶段。未来,5G、云计算、XR(扩展现实)、AI(人工智能)及数字孪生等前沿技术的发展,也意味着元宇宙相关产业可拓展的空间巨大。


| 元宇宙在电子商务领域的发展

       从商业价值角度看,元宇宙意味着更大的用户规模、更长的在线使用时长和更高的投入。


       阿里巴巴在云栖大会上提出了,电子商务可以从全息构建(在虚拟世界构建地图/人/物模型)、全息仿真(虚拟世界的人/物模拟现实世界的动态)、虚实融合(虚拟世界的信息叠加到现实世界展示)和虚实联动(虚拟世界的行为在现实世界产生反馈)这四个层级对元宇宙进行布局。


       阿里巴巴将通过这四个层级在虚拟世界中构建涵盖“人-货-场”的电子商务模型,并最终达到虚实联动目的的过程。


       Z世代将成为元宇宙电商的核心用户,随之而来的是商品也会从实体拓展至虚拟,AR/VR/MR等新技术将实现多感官交互和沉浸式的购物体验。


       在流量红利捉襟见肘、而消费者越来越难以被取悦的时代,“元宇宙”无疑让各大互联网平台窥见了新的流量密码。


       2021年,入职阿里巴巴的数字人AYAYI亮相小红书,首发帖就获得了300万的阅读量。这种运用虚拟人的新型推广方式开始受到人们的关注。


AYAYI在小红书上的首帖以及个人主页(来源:小红书)


| Z世代或成为元宇宙消费主力军

       元宇宙时代的电商消费者将以Z世代为主。


       Z世代成长于近十年中国移动互联网快速崛起的时代,对元宇宙概念具有天然的接受能力。


       根据艾媒咨询数据显示,截至2021年上半年,中国移动社交平台用户中Z世代占比达到32.9%,移动社交呈现年轻化趋势。预计到2024年,95后用户对移动社交市场规模的贡献将达62.2%。


       据Fastdata的2022年1月数据,从全球来看,Z世代人口达到24.7亿,占全球的32.1%,是全球人口最多的代际。


       当前Z世代已经开始大规模成年,具备持续增长的消费能力,也将成为未来元宇宙电商最主要的增长动力。


| 在虚拟世界,低成本且24小时无间断的直播带货已成为可能

       虚拟身份是元宇宙世界的特征之一。虚拟人作为通过多种技术结合,以身份或功能模拟人的虚拟形象,伴随着AI、CG、动作捕捉等基础技术的发展,将成为元宇宙形态构成的关键环节之一。换句话说,虚拟形象有望被应用于各类行业。


       元宇宙对于电子商务最重要的作用之一就是能够以低成本创造虚拟IP。《虚拟数字人深度产业报告》表明,预计到2030年,我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元。


       目前,虚拟人技术在电子商务行业主要被应用于直播带货和品牌代言。


       可以看到,在天猫平台,一些超前的商家已经在采用虚拟主播进行店铺直播,实现了销量增长。虚拟主播可以用合理的成本,进行24小时不间断的商品直播,与用户产生高频率的交互,从而增强与用户的关系。


日本美妆品牌meeth天猫海外旗舰店的虚拟主播


       以下是日本美妆品牌meeth的虚拟主播案例。当消费者对某款商品感兴趣,只需点击“直播讲解”按钮就可以进入直播间。在直播间里,消费者可以观看虚拟主播的商品信息讲解。点击直播间内相应商品链接上的“购物车”按钮,即可购买商品。


       在客户服务方面,虚拟人更是可以通过AI等技术优势实现功能的加持,减少员工的工作量。不仅如此,虚拟人在实现提质增效的同时,虚拟人资产也得到累积,为品牌的长期运营提供重要支点。


| 元宇宙赋能“人-货-场”商业模式

       元宇宙对电子商务行业的影响是巨大的。未来线上购物可以突破部分物质世界屏障,通过AR/VR/MR等新技术能够实现视听甚至触觉等多感官交互的购物体验。而消费者的购买场景则可能是虚拟商场、数字展馆等。


       总而言之,元宇宙被视为下一代互联网的新形态,是数字化未来的具象表现,属于颠覆式创新。抢先布局这一赛道,意味着企业在未来将掌握更多的话语权。


日语原文链接:https://netshop.impress.co.jp/node/10718


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