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发布日期:2023-01-06

【行业观点】从“抖音”和“快手”这两大短视频平台的动向洞察行业发展趋势

在中国有着“南抖音”“北快手”的说法。抖音是以人为本的“社区”。快手则是以内容为中心的“媒体”。

发布日期:2022-12-29

什么是Resilience?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第6部分

什么是Resilience?即复原力,也可译为恢复力或弹性,该词最初被应用于环境研究,描述生态系统应对环境变化的恢复力。

发布日期:2022-12-28

transcosmos发布“伙伴关系建设宣言”

对“开拓未来伙伴关系建设委员会”的宗旨表示支持,致力于构建全新的伙伴关系

发布日期:2022-12-15

transcosmos面向马来西亚与新加坡提供跨境的直播电商服务

采用直播电商作为营销和商品的销售渠道,以加深消费者对品牌和产品的了解

发布日期:2022-12-09

将人工智能与市场营销相结合 福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第5部分

在当今世界,“DX(数字化转型)”这个词已经被广泛应用于各种行业或职业,即使说这是一个“DX时代”也不为过。不仅经营管理类杂志中有关创新的特辑中介绍的都是与计算机相关的内容,许多公司也设...

发布日期:2022-12-05

【行业视点】从消费者角度分析中国电子商务发展的变迁以及直播电商这一新趋势的关键所在

中国的电子商务市场迈入新的发展阶段。企业只有不断洞察客户需求,把握市场新风口,才能在市场中立于不败之地。

发布日期:2022-12-02

transcosmos蝉联“金音奖——中国最佳客户体验奖”

凭借在客户联络中心行业的全渠道和数智化的服务实绩,获得行业和客户的认可

发布日期:2022-12-01

transcosmos调查结果表明:“问题自助解决是客户旅程的关键点。 问题无法解决时,三分之二的被调查者表示会考虑转向其他企业寻求帮助”

《2022-2023年消费者与企业的沟通状况调查》报告发布,涵盖CX新常识

发布日期:2022-11-30

transcosmos提供服务的8家企业客户在双11期间跻身天猫分品类GMV Top 10

通过元宇宙赋能、短直联动等数智化的电商服务,帮助品牌方在提升品牌声量的同时扩大销售 ​

发布日期:2022-11-17

transcosmos被授予“Shopify Plus2022年度合作伙伴”称号

​凭借日本最多的Shopify Plus搭建实绩,被评定为合作伙伴

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