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未来，中国的政府、企业和行业协会将共同努力发展和规范宠物行业。低生育率和“空巢经济”的发展也将继续推动整个宠物产业的扩大。

90后、z时代，作为数字原住民，也是新一代的消费群体，他们会更倾向于拥抱新技术，因此对于企业而言，主动探索虚拟技术、重塑新消费方式，将成为破局的关键所在。

通过语音识别技术帮助联络中心控制服务质量，降本增效，提升客户体验

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