【行业视点】天猫“双十一”当日总成交额突破2135亿元的背后
在过去五年间，增速最快的前五个行业——医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码
刘青（Elva Liu）
transcosmos China ECBU Senior Department Manager
袁青宇（Yuki Yuan）
transcosmos China ECBU Shop Owner
2018年“天猫双十一”促销当日的总成交额达2135亿，相比去年增长26.93%，截止当日23点59分，物流订单量超过10亿件。今年天猫“双十一”共有18万个品牌参与，当天有237个品牌成交额破亿，其中国际品牌成交占比超四成。
这是天猫在开创“双十一”购物节以来首次突破2,000亿大关，尤其是在近期全球经济情势严峻的背景下，中国消费者能刷新这样的销售额记录，着实令人震撼！
| 主要电商企业的当日订单量超13亿件
回顾下历届天猫“双十一”的销售额情况，增长速度一目了然。
「双十一」的历年成交额变化图（基于亿邦动力的公开数据制作而成）
可以说，天猫“双十一”的交易额数据越来越体现着中国经济的发展趋势，代表着中国的消费升级与转型。
今年是天猫“双十一”十周年，也是天猫国际参加“双十一”的第五年，可以说，天猫的变化是逐步全球化的发展。
此外，中国国家邮政局监测数据显示，11月11日，主要的电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比去年增长了25.12%；同时，各邮政、快递企业共处理4.16亿件快件，同比增长25.68%，再创历史新高。
| 如此轰动全世界的天猫“双十一”，增长背后的关键因素是什么？
消费升级
阿里健康消费医疗事业部总经理钟聪娣透露，从成交金额来看，过去五年间增速最快的前五个行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码。
中国大众消费正在进入“品质化”的新阶段，消费者把目光更多投向健康、家装、文化消费等和生活品质密切相关的领域。
从消费领域上看，今年“双十一”期间，各种美容、化妆品、养生、保健品等体现生活品质的品类都获得了热卖，这些品类的商家普遍获得了非常好的成绩。
消费升级主要分为以下几类：
§ 消费结构升级：消费者越来越注重产品的体验，因此在家居用品、健康品等体现生活品质相关的行业的消费占比有大幅的提升。
§ 消费理念升级：消费者越来越注重自身感受，追求更加理性化和个性化的消费，因而对于个性化高端品牌的需求持续高涨。
- § 消费秩序升级：电商平台更加关注消费者体验，制定了一系列提升消费者体验的服务。
阿里巴巴采取系列措施，提升消费者购物体验
天猫于“双十一”前公布了一系列新规则，用以提升消费者购物体验。比如购物满减、店铺优惠券、天猫优惠券等可以组合使用；又比如预售可以和尾款同时支付并且使用津贴，而往年只能分开购买而不能合并使用津贴。这些促销活动规则的优化，使得消费者可以更为便捷地下单，大大提升了买家的购物体验，也辅助提升了整个大盘的销售额。
“双十一”走过的十年里，人们的消费习惯、支付方式也悄然发生着改变。支付宝数据显示，11月11日，消费者通过指纹、刷脸完成支付的比例达60.3%，创下新纪录。
| 线上线下融合、海外企业的进入成为了中国经济增长的关键因素
线上线下融合，这是十周年的“双十一”最大的特点。阿里巴巴集团CEO表示，“今年双十一是在整个中国经济、整个商业，在全面走向互联网、拥抱互联网、拥抱数字技术这样一个大背景下展开的，并且这样一种拥抱和融合的速度在前所未有地发生。”
阿里巴巴旗下盒马鲜生、大润发等线下门店首次全面参与“双十一”；苏宁也把苏宁云店、红孩子、苏鲜生、零售云、苏宁小店等6000余家门店带入了“双十一”。
盒马鲜生
线上线下融合还表现在“双十一”与全球市场的“拥抱”。
伴随着中国与国际接轨程度的不断提高，中国消费者把目光转向全球优质品牌。天猫数据显示，今年“双十一”期间，共有75个国家和地区的3900个品类的近1.9万个海外品牌供消费者选择。
以参加“双十一”大促活动的日本品牌为例，日本美容仪器品牌雅萌天猫旗舰店、天猫国际旗舰店在预售期间就双双破亿元大关，日本Kanebo化妆品旗下的芙丽芳丝品牌洗面奶，连续三年蝉联美妆洁面类目支付子订单数NO.1。
尼尔森最新研究表明，81%的中国网购者对进口商品感兴趣。在中国，近一半（48%）的婴儿用品销售额来自进口产品。就在2018年“双十一”前夕，首届中国国际进口博览会在上海完美落幕，为寻求海外产品的中国企业与想要进入中国市场的海外企业提供了对接洽谈的良好契机。
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transcosmos China也一直致力于全球电商业务的发展，能够配合各品牌开展全球电子商务事业，专业为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、信息系统开发及DEC整合服务。
未来，transcosmos China将充分发挥企业自身在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等行业的丰富的实践经验和敏锐的洞察力，为更多海外品牌进入中国提供支持服务，同时transcosmos China也将始终致力于与企业客户一起开拓全球市场，见证下一个精彩的双十一！
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本文发布于日本EC媒体IMPRESS。
