90后、z时代，作为数字原住民，也是新一代的消费群体，他们会更倾向于拥抱新技术，因此对于企业而言，主动探索虚拟技术、重塑新消费方式，将成为破局的关键所在。

周岂寒(Seth Zhou)

IT Division Director, transcosmos China

        随着科学技术的发展，数字技术和虚拟空间相融合的服务，如元宇宙、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等，都愈发受到人们的关注；而不断发展的虚拟技术又将如何为沉浸式消费体验带来数字化革新呢？

虚拟技术正被应用于商品开发和购物体验

       从心理学角度而言，当人们在进行活动时全身心地投入到一个场景中，并能够屏蔽其他不相关的信息时，即可称为进入沉浸式体验。

       同样，如果结合关键字“消费”，当人们全身心地投入使用产品或者享受服务的过程的行为，即我们日常所说的“沉浸式消费体验”。

       可以设想，通过数字技术+虚拟空间的运用和融合，为消费者带来更加身临其境的消费体验，且这样的消费体验能够给消费者以正面影响，则产品评价也会得到相当程度的提高。

       目前，在中国的电商行业中，各企业也在积极探索虚拟技术在商品开发和消费者体验方面的应用。

       2022年双11电商大促期间，笔者所在的公司“transcosmos China”结合元宇宙概念，为某家电品牌提供元宇宙场景搭建和虚拟人造型设计服务，使用特效与虚实结合技术，打造了一场兼具视觉美感与多元科技的元宇宙新品发布会，并于京东与天猫双平台同步直播，通过高科技的品牌形象和视觉呈现，帮助品牌方提升商品知名度。

直播现场

沉浸、互动和信息强度是VR的基本特征

       Grigore C. Burdea和Philippe Coiffe在1994年出版的《Virtual Reality Technology(虚拟现实技术)》一书中概括了VR的三个基本特征，即immersion(沉浸)，interactive(互动)，Information Intensity(信息强度)。

       最近数年，风头正猛的电商直播、AR购物体验，正是对这三个“i”的完美诠释。

       中国的头部电商都在着力开发各种工具，打造沉浸式消费体验。

       阿里基于RGBD设备完成自动化拍摄，在建模阶段将神经渲染(NeRF)算法在工业界规模化落地，打造出了电商3D商品制作工具。可以快速进行虚拟直播间、T台走秀、货架浏览等场景搭建，通过技术帮助商家快速构建符合品牌调性的虚拟场景。

       当然，当前完整的虚拟场景购物落地还需要大量的成本投入和前期准备，离“万物皆虚拟”还有很长的距离，但就如阿里相关业务负责人所介绍的那样，“当下很多消费者可能更看重性价比，但不同的消费者仍然会有不同方面的诉求。一些消费者对新技术的拥抱程度会更高一点。接下来一段时间，沉浸式体验可能会越来越重要。”

       我们可以看到，90后、z时代，作为数字原住民，也是新一代的消费群体，他们会更倾向于拥抱新技术，因此对于企业而言，主动探索虚拟技术、重塑新消费方式，将成为破局的关键所在。

日语原文链接：https://netshop.impress.co.jp/node/11360