Global Digital Transformation Partner
我们致力于成为企业数字化变革的全球合作伙伴
- transcosmos China上线居家座席(Home Agent)联络中心服务
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采用云技术实现数据隔离，支持企业轻松应对话务高峰或紧急事件
发布日期：2020-11-24
- transcosmos荣获“金音奖——中国最佳客户体验奖”
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凭借数字化和智能化的客户服务实绩博得好评
发布日期：2020-11-20
- 【行业视点】阐述趋向大数据运用的电商市场及阿里巴巴的“数据银行”的运用方法
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虽然中国电商市场在不断增长，但是由于新兴电商平台和品牌的不断涌现，以及受新冠疫情的影响，获客成本随之攀升，且天猫服饰类目的增长率趋缓。在此背景下，天猫开始通过“数据银行”运用大数据技术。
发布日期：2020-11-17
- transcosmos上线智能聊天机器人品质调查服务“聊天机器人AI-IQ诊断”
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助力企业诊断聊天机器人的实际作用、提升CX(顾客体验价值)
发布日期：2020-11-16
- 【行业视点】5G是如何改变购物体验的？5G商用时代带给中国实体店铺及电子商务行业的变革
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5G商用时代的超高速互联网环境使得“人”和“货”的联系更为密切，品牌和企业与消费者的关系也愈发紧密，消费者体验正在发生质的改变
发布日期：2020-10-26
- transcosmos荣获2020年“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越智能应用”奖
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凭借数字化、多元化的运营方案和服务模式博得业界好评
发布日期：2020-10-22
- 【行业视点】中国直播电商的最新情况、阿里巴巴战略及有效利用直播带货的方法总结【2020年】
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在2020年双11大促即将到来之际，细述直播带货近况
发布日期：2020-10-05
- transcosmos荣列Everest Group BPS Top 50™排行榜亚太区服务商前三
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通过全球30个国家的168家分支机构，支持企业客户的数字化转型
发布日期：2020-09-09
- transcosmos在美国Gartner《市场份额：2019年全球IT服务》中荣列全球BPO企业第14位
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致力于通过全球30个国家的168家分支机构的卓越运营，为企业提供BPO服务
发布日期：2020-09-08
- transcosmos连续五年蝉联“天猫五星服务商”
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后疫情时代下助力品牌实现精准营销、扩大线上生意
发布日期：2020-08-19
