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荣誉与奖项


全球

2023-2014

Named a leader inCustomer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix® Assessment with Service   Provider  Landscape 2023by Everest Group

2022

Recognized as a DX Certified Business Operator by METI

2022

Named a Noteworthy DX Company 2022 by METI/TSE

2022

Named a leader and a star performer inCustomer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix® Assessment with Service Provider Landscape 2022by Everest Group

2021

Named the BRONZE award in Industries category in the SUSTAINA ESG AWARDS

2021

Named a leader inCustomer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix® Assessment with Service Provider Landscape 2021by Everest Group

2019-2021

Ranked Top 3 APAC Providers in“The Everest Group BPS Top 50™”

2021

Ranked No. 13 in the 2020 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner

2020

Ranked No. 14 in the 2019 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner

2019

Ranked No. 14 in the 2018 BPO player listings (by revenue) in the world by   Gartner

2018

Ranked No. 1 in the 2017 BPO player listings (by revenue) in Japan

No. 10 in the Asia Pacific region and No.18 in the world by Gartner

2017

Ranked No. 1 in the 2016 BPO player listings (by revenue) in Japan

No. 9 in the Asia Pacific region and No.20 in the world by Gartner

2014

Ranked No.13 in IAOP2014 Global Outsourcing 100 Leaders

2012

Named the Customer Value Enhancement Award in Japanese Contact Center Outsourcing Market   by Frost & Sullivan

2011

Ranked No. 46 in IAOP2011 Global Outsourcing 100 Leaders


中国

2024

CTI论坛2023年度编辑推荐奖-联络中心AI客服解决方案

2016-2023

天猫五星服务商

2023

CTI论坛2022年度编辑推荐奖-联络中心数智化解决方案

2022-2024

天猫国际银星服务商

2022

金音奖2022中国最佳客户体验奖

2022

京东言犀小智合作伙伴

2022

京东京准通、用户增长数字认证服务商

2022

鼎韬 2021-2022年度最具影响力呼叫中心企业

2022

鼎韬 2021-2022年度最具影响力服务外包企业五十强

2022

《客户世界》编辑推荐“中国客户中心专业外包十大推荐品牌”

2022

抖音电商品牌服务商

2021

第一季度天猫国际金星服务商

2021

阿里巴巴新客策认证服务商

2020-2021

《客户世界》编辑推荐“中国客户中心专业外包十大推荐品牌”

2021

2021年度天猫母婴亲子-最佳数据服务商

2021

京东营销3602020年度飞跃品牌”

2020

CTI论坛2020年度编辑推荐奖-客户体验解决方案

2020

天猫x阿里鱼-2020年度模玩最佳合作伙伴

2020

金音奖2020中国最佳客户体验奖

2020

“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越智能应用”奖

2020

考拉海购5TP服务商认证

2020

前程无忧“2020人力资源管理杰出奖”

2020

第二季度天猫消费者运营行业准入服务商-全域营销服务商、行业准入策略服务商、全链路营销服务商、消费者运营场景服务商(高阶能力)

2020

第一季度天猫消费者运营优秀推荐服务商-全链路营销、全域会员运营、消费者运营场景(高阶能力)

2020

阿里妈妈全域认证服务商、达摩盘认证服务商

2019

天猫母婴x阿里鱼 数字营销突破奖 (店铺奖)

2019

天猫母婴x阿里鱼 2019年度最佳合作伙伴奖

2019

智联招聘“2019上海最具发展潜力雇主”十强

2019

CTI论坛编辑推荐奖——智能客服解决方案

2019

金音奖2019中国最佳客户联络中心-智能服务应用奖

2019

阿里巴巴服务市场代运营类银牌淘拍档

2019

阿里巴巴数据银行服务商认证

2019

静安区南京西路街道”金钥匙奖”

2019

2017~2018静安区文明单位

2018

天猫海外Lazada跨境服务商合作资质

2018

“金耳唛杯”中国最佳客户中心“卓越外包服务”奖

2017

亿邦动力“智能商业创新奖”

2017

金音奖“最佳外包客户联络中心”

2017

思路【路鸣奖】2016-2017年度创新电商服务商

2016

促进就业优秀企业(上海市静安区政府颁发)

2016

天猫淘拍档金牌(运营类)

2016

思路新零售服务年度风云奖-杰出电商新零售服务商

2015

天猫金牌和银牌淘拍档

2014~2015

思路电商服务年度风云奖-杰出电商运营服务商

2014

金音奖“最佳外包客户联络中心”

2014

上半年度 天猫“淘拍档”,荣获两金一银

2014

下半年度 天猫“淘拍档”,荣获两金两银

2013

思路电商服务年度风云奖-杰出电商客服外包服务商

2012

CCMA 2011-2012年度中国最佳外包服务商

2010

全球网商评选最受网商信任十大外包服务商奖

2010

橙网商最佳网商服务商

2009

121日正式成为淘拍档

2008

CCMA 2007-2008年度中国最佳外包服务商-中国最佳呼叫中心

2008

ChinaSourcing 第一届优秀外包企业BPO 10


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