客户联络中心服务              

提供量身定制的全渠道解决方案                

● 在线服务(在线聊天、智能机器人、SNS、短信、电子邮件等)

● Inbound呼入服务(顾客支持、技术支持)          

● Outbound呼出服务(顾客关怀、电话营销、电话邀约、问卷调查)

● CRM/SCRM(系统搭建、数据运营、数字驱动营销战略)            

● 紧急呼叫中心(产品召回、大促期间)                

● 私有云或公有云的联络中心居家/远程办公模式 等                

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 一站式电子商务服务                

提供从网站开设到运营的一站式解决方案                

● 天猫/京东/抖音等电商平台代运营和销售渠道开发                

● 网店和官网的搭建和运营                            

● 站内站外营销、数据分析、广告投放              

● 订单执行、资金/物流/库存管理 等                

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 顾客体验增值服务

让用户变成粉丝                

● 行业分析(行业竞品分析、业务增长分析)

● VOC(客户声音)分析与舆情管理

● Power BI数据可视化

● 5A Loyalty诊断

● AI客服解决方案、智能质检

● 微信端的功能开发及运营 等               

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 数字整合营销服务                

提供从传播策略制定到实施的整体解决方案                

● 广告策划和投放                

● 战略咨询、方案策划和执行                

• ● 广告创意制作                    

● 消费者数据运营

● 基于天猫/京东营销工具的方案策划和投放 

● DDMS-数据驱动营销

● 京东平台京准通代理 等                

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