为客户的公司网站和天猫网站提供整合营销和电子商务服务支持。使客户的官方旗舰店在天猫内的用户评价均高于行业水平的30%。 | |
客户需求： | 在中国市场开展电子商务业务，在短期内启动大规模的后台管理服务 |
服务成果： | ● 提供增长业务量的提案服务，使客户的网店成为天猫的人气店。 ● 提供订单管理、咨询服务、杂志邮件发送、商品信息更新等全线的服务支持。 ● 客户企业的官方旗舰店在天猫的评价均高于行业平均水平30%以上。 |
服务类型： |
以日本市场的知识经验结合符合中国市场的顾客服务
transcosmos China拥有大型电子商务运营的实践经验，通过自己的营销团队和北京腾信互动有限责任公司*（TENSYN Interactive）的专业的互联网营销推广实力，在短时间内就能为客户企业在中国开展低成本和高品质的服务。
特别是使用熟知中日习惯的中国人和日本人来进行项目管理，确保了服务品质，在经年的呼叫中心运营管理中所提炼出的“成本合理化”以及“熟知中国互联网服务的策划”等方面都是transcosmos China赢得客户业务的关键优势。
*北京腾信互动有限责任公司是transcosmos的集团公司，专业从事互联网营销服务。
相关的支持服务：
●订单受理、配送信息输入等订单管理
●电话／邮件／在线聊天的咨询应对
●退货・退款相关的客户支持以及管理
●电子商务网站登载商品的登录和更新以及价格和库存管理等电子商务网站的运营
相关的营销服务：
●网络上与意见领袖合作的推广服务
●与检索引擎联动的网络广告
●定期向中国会员代发杂志邮件
●邮件发送后的各种管理
服务方案
