トランスコスモスは、お客様企業にDDMS(Data-Driven Marketing & Sales データドリブンマーケティング)サービスを提供します。DDMSサービスはデータクレンジング(名寄せ)、データ統合環境のコンサルティングと構築代行、データ分析に基づき、お客様企業のマーケティング戦略策定、実施、長期的な運用をサポートし、デジタルトランスフォーメーションの実現を支援します。
サービス
トランスコスモスが提供するDDMS(Data-Driven Marketing & Sales データドリブンマーケティング)サービスはお客様企業がデータを活用したマーケティング・プロモーション、販売管理、顧客関係管理(CRM)の業容を拡張し、マーケティング活動の効率化及び企業競争力と収益性の向上をサポートします。
トランスコスモスCRMワンストップソリューション
トランスコスモスは、CRM(顧客関係管理)におけるコンサルティング、データ分析、システム構築、施策運用等のサービスを通じて、企業にワンストップのカスタマイズCRMソリューションサービスを提供します。これらのソリューションは人、プロセス、システムを統合し、データの業績転換に寄与します。また、CRMは企業が戦略、ビジネスプロセス、組織構造をタイムリーに調整することを支援し、顧客リテンション、顧客ロイヤリティ、企業の利益向上等に貢献します。
CRMコンサルティングサービス
● ユーザーロイヤリティ、ライフサイクル、ユーザークラスタリング、会員制度、ポイントシステムの企画設計を含めた幅広い戦略コンサルティングサービスを提供
データ統合とBI導入、データ視覚化サービス
● データクレンジング、データのタグ付け、可視化したデータインサイトによってマーケティング効果を追跡と最適化
CRMシステム開発サービス
● 会員管理システム、データマネジメントプラットフォーム、ポイント交換センター、ショッピングガイドシステムを含め、多くのシステム開発サービスを提供し、顧客のニーズに合わせた解決策をご提案。オーダーメイド、二次開発、SaaS等のCRMシステムを提供
Social-CRMサービス
● Social-CRMプラットフォームを構築することにより、消費者行動を観測、企業に最適なソーシャルメディア(WeChatやWeibo、REDなど)運用ソリューションを提供。インタラクティブ・マーケティング・コミュニケーションにより、見込み客獲得コストを効果的に削減し、顧客転換率を向上
CRM会員特典およびイベント運営
● CRMシステム機能を駆使した特典やキャンペーンの企画を行います。会員数、アクティブ率、客単価、リピート率を上げ、会員が自発的にブランドを推奨する仕組み化を支援
サブスクリプションビジネスモデルの企画と運用
● トランスコスモスは、サブスクリプションビジネスモデルの企画、運用、トレーニング、および効果測定といったワンストップソリューションを提供し、より多くの顕在顧客を引き付け、プライベートネットトラフィックを作り、顧客ロイヤリティを向上させ、顧客獲得とリテンションのコストを大幅削減
自社プラットフォームのデータ分析サービス
トランスコスモスは、Ptmindの専門的なデータマイニングとデータ分析ツールを通じて、企業と顧客のニーズを合わせたWin-Winモデルを策定。また、データを活用し、マーケティング、小売、オペレーションサービスなどの業界が企業と顧客の潜在ニーズを把握することでブランドの持続的な成長をサポート。
Ptengineサービス
● 企業の自社プラットフォーム(ホームページ、ECプラットフォーム、APP、ミニプログラム、WeChat内ECモールなど)において、データ可視化を通じてユーザー行動を確実に把握し、ユーザーインサイトを獲得、カスタマイズされたレコメンドコンテンツと組み合わせて、トラフィック価値を最大化。一方、会員データやCRMシステムなどを1つの顧客データプラットフォームに統合することも可能
DataDeckサービス
● 国内外の主流データチャネルをワンクリックで迅速に統合し、全てのデータを1つのプラットフォームに集約、可視化分析を簡便に実現。パーソナライズされたデータチェックリマインダーあり、よりカスタマイズされたデータレポートの作成が可能
