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工作地点:
上海市宝山区大华一路239弄6号楼
知名家装品牌热线客服
工作职责:
1.受理来自用户的在线售后咨询(熟悉天猫 京东 抖音平台优先考虑);
2.通过有效的沟通解决客户的问题,促进客户下单;
3.问题无法得到解决时,及时将问题升级至团队负责人受理;
4.完全准确地按照公司流程工作,数据录入工作等。
任职要求:
1.高中及以上学历(有相关工作经验学历可放宽至中专);
2.打字速度>=40字/分钟;
3.有家装类行业经验或自己经历过家庭装修的,可优先录用;
4.有良好的协调沟通能力,面对客户有耐心有责任心。
工作时间:
做五休二,8:00-17:00,15:00-24:00(轮休)