如果你激情四溢 且想尽情发挥……

如果有N多的idea，想付诸实践

如果你在寻觅一家流程完善 管理人性化的外企？

那么，重视人才的大宇宙中国将是你的理想选择，你准备好了吗？

有意者，请将电子简历发送至sherryy.wang@transcosmos-cn.com，邮件主题请注明您的姓名、应聘岗位。

我们将在一周内评阅您的简历，我们诚挚欢迎您的加入！

售后技术支持

工作职责：

通过接听电话或在线方式为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后问题，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题，对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作。

任职要求：

1.正规院校大专及以上学历（必须学信网可查）

2.电脑键盘打字50字/分以上

3.普通话标准，沟通能力佳

4.熟练使用常用的办公软件

客服组长

工作职责：

1.确保团队KPI的达成：负责团队员工的绩效考核数据，提供工作所需的指导、反馈和结果记录等

2.负责管理客服团队当日和日常绩效，进行日报、周报或月报等相关报表事宜

3.及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息，包括新要求，变化，更新等信息

4.负责处理升级个案并跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜

任职要求：

1.正规院校，大专及以上学历

2.具备一年以上呼叫中心团队管理经验

3.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力

4.具备培训及投诉处理能力

培训讲师

工作职责：

1.负责新员工培训和在职员工培训，主要包括产品，业务，流程和相关技能提升培训

2.了解行业现状与趋势，开发相关课程，提高培训的针对性和匹配度,建立和完善一站式培训体系

3.配合做好各项目的沟通工作，收集培训需求，定期与内部讲师沟通和辅导，提升内训师技能

4.定期进行培训需求调查，根据各项目需求状况做好分析，并制定相关培训计划，独立开发培训课程，提高团队服务质量

任职要求：

1.本科及以上学历，实战经验丰富，1年以上培训管理工作经验

2.为人师表，有良好的教学形象，有丰富的课程制作及培训授课经验

3.普通话标准，形象良好，表达清晰，逻辑思维清晰, 抗压能力强

4.能熟练使用PPT, Word, Excel等OFFICE软件