Global Digital Transformation Partner
お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー。
- 「多言語コンタクトセンター」を構築し、サービスを強化
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訪日外国人向けサービス体制を拡充。2020年に向けた需要の増加に対応し、300席規模へ拡大
発表日付：2015-12-21
- トランスコスモス、中国「独身の日」のEC取扱高総額2200億円
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11月11日「光棍節（シングルズデー）」の大規模セールでトランスコスモスがECワンストップサービスを提供したお客様企業の売上総額が急拡大
発表日付：2015-11-16
- トランスコスモス、セディナにチャットによるカスタマーサポートサービスを提供
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Webサイト上での接客サービス「セディナオンラインサポート」の運用を支援
発表日付：2015-11-16
- トランスコスモス、ASEAN各国・インドのECリテーラーに販路をもつ シンガポールのECフルフィルメント企業Anchantoと資本・業務提携
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ASEAN大手のQoo10、Lazadaや インド最大手のFlipkart、Snapdealなどの ECリテーラーへ お客様企業の商品の販路を拡大
発表日付：2015-11-11
- トランスコスモス、ベトナムホーチミンに190席のオペレーション拠点「ホーチミンセンター」を設立
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ベトナム国内向けコンタクトセンター、日本向けWebサイト制作・運用サービスを提供
発表日付：2015-10-29
- トランスコスモス、ASEAN最大のE-Bookストア「Ookbee」と 合弁会社「Ookbee Mall」を設立、サービスを開始
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Ookbeeがもつ650万人以上のユーザーデータを活用し新たなECビジネスを構築 タイの雑誌や本・商品の販売および日本のコスメ・食料品などの越境EC販売を開始
発表日付：2015-10-28
- トランスコスモス、コンタクトセンターコミュニケーションプラットフォーム「Contact-Link」を 国内外23拠点／16,000席で統合し、国内大規模のコンタクトセンタークラウドネットワークを構築
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クラウド基盤の活用でBCP対策や大規模マルチロケーション運用にも柔軟に対応
発表日付：2015-09-28
- トランスコスモス、スウェーデンのECソリューション提供企業「VAIMO」と資本・業務提携
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欧州市場でのグローバルECワンストップサービスを強化、グローバル展開を加速
発表日付：2015-09-10
- トランスコスモス、ベトナム最大のデイリーディールサイト運営会社HOTDEALと資本・業務提携
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お客様企業の優良な商品・サービスを、ベトナムの消費者にお届け
発表日付：2015-08-24
- トランスコスモス、VAIO株式会社に米国向けECワンストップサービスを提供
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VAIO株式会社の海外進出第一弾である米国市場向けのEC展開をサポート
発表日付：2015-08-19
