CC/EC/DX IT BPO 电商行业视点 高层访谈 5A Loyalty诊断

发布日期:2022-03-14

transcosmos在泰国清迈新设运营中心“清迈中心”

提供各种东盟地区语言的的内容审核服务中心,拥有350座席

发布日期:2022-03-10

transcosmos在日本提供以LINE AiCall作为标准配置的联络中心服务, 通过SIP连接AVAYA PBX,配套提供AI聊天机器人、AI自动应答和非语音服务

将电话咨询引导至非语音通道,提升客户体验,并大幅降低座席成本

发布日期:2022-03-08

transcosmos与日本领先的游戏业务调试公司DIGITAL HEARTS 达成业务合作

致力于构建亚洲规模最大的游戏行业服务体系,提供从开发、推广到运营支持的一站式解决方案

发布日期:2022-03-03

transcosmos发布“2022年全球8都市网购动向调查”报告

调查显示,东京在环保等可持续消费意识上与其他城市相比存在明显差异

发布日期:2022-03-02

【行业视点】从中国不断发展的线上诊疗服务中学习如何改善CX并创造价值

在中国,线上诊疗服务正在不断发展,为患者解决了许多不便之处。本文将通过案例研究探索如何改善顾客体验(CX)并创造价值。

发布日期:2022-02-21

【行业视点】从福袋衍生的“盲盒营销”带来了新的顾客体验

在数字化转型的时代,新的营销方法不断涌现。“盲盒”为消费者的购买体验提供了新的价值。

发布日期:2022-02-15

transcosmos在韩国设立新的运营中心“明洞中心”和“永登浦中心”

transcosmos韩国是当地最大的独立BPO企业,通过14家分支机构约5,500座席,提供外包服务

发布日期:2022-02-14

transcosmos集团成员马来西亚领先的金融科技公司Soft Space与JCB达成战略合作

与此同时,transcosmos对Soft Space增股,将共同帮助JCB扩大其在东盟地区的业务​

发布日期:2022-02-07

transcosmos连续六年荣膺“天猫五星服务商”

凭借基于数据的整合营销和消费者运营服务,助力品牌实现生意增长

发布日期:2022-01-31

transcosmos China(大宇宙中国)西南区域中心落户四川省内江市

为更多的企业客户提供兼具数字化及成本优势的联络中心外包服务

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