2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 电商行业视点 高层访谈 5A Loyalty诊断

发布日期:2022-09-30

transcosmos China连续三年荣膺《客户世界》编辑推荐“中国客户中心专业外包十大推荐品牌”

凭借在联络中心行业数字化转型的实绩,屡获业内殊荣

发布日期:2022-09-29

什么是市场创造?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第4部分

市场创造(market making)的概念是什么?就是为了让自己的产品能持续被顾客选择,公司必须一直为顾客提供其他公司无法比拟的价值。

发布日期:2022-09-26

transcosmos China专题讲座“后疫情时代,健康行业如何在线上破局”圆满举行

探讨健康行业电商发展趋势,助力企业客户的生意增长

发布日期:2022-09-22

什么是顾客体验?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第3部分

什么是顾客体验(CX)?在未来的市场营销中,即在忠诚度营销时代,企业为了获得顾客的青睐,就必须以CX为核心,并以与顾客建立长期关系为目标。

发布日期:2022-09-20

transcosmos China连续七年蝉联“天猫五星服务商”

助力企业客户扩大销售,实现长期价值

发布日期:2022-09-06

transcosmos连续二年被Everest集团评定为亚太地区客户体验管理服务商领导者,并首次荣获“星级表现者”

通过全球28个国家与地区的171家分支机构,支持企业客户的数字化转型

发布日期:2022-09-05

【行业视点】在获客成本不断增加的中国电商市场,企业转向基于社交媒体的客户管理的理由和实际状态

中国的电商企业正在关注SCRM —— 一种以社交媒体(如:微信)为触点的沟通方式。

发布日期:2022-09-02

transcosmos China荣获最具影响力呼叫中心企业及服务外包企业五十强

凭借丰富的外包服务实绩,获得业内高度认可

发布日期:2022-08-31

什么是PDCA循环?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第2部分

发布日期:2022-08-30

什么是需求?福岛常浩解说 CX时代的忠诚度营销 第1部分

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