ASEANの複数言語に対応する約350席のコンテンツモデレーションセンター

トランスコスモス株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）は、タイ チェンマイに国内3拠点目となるオペレーションセンター「チェンマイセンター」を新設しました。約350席の規模で、3月1日より業務を開始しました。

トランスコスモスは、2008年にtranscosmos（Thailand）Co., Ltd. （本社：タイ バンコク、Managing Director：武智清訓、以下、トランスコスモスタイ）を設立し、タイ国内市場向けにコンタクトセンターやECワンストップサービスをはじめとするCXソリューションを提供しています。タイのお客様企業のみならず、日本や海外からタイへ進出するお客様企業の支援も行っています。2015年には、タイ大手財閥であるSAHA GROUP（サハグループ、本社：タイ バンコク、Chairman：Boonsithi Chokwatana ブンヤシット・チョクワタナー）と資本・業務提携を実施しました。

このたび、業務拡大により新設した「チェンマイセンター」では、ASEANの複数言語に対応するコンテンツモデレーションサービスを提供します。コンテンツモデレーションとは、不特定多数のユーザーによって投稿されたインターネット上のコンテンツ（書き込み・画像・動画）を監視するモニタリング業務（投稿監視）のことです。有人による監視を行うことで、お客様企業のコンテンツをより健全・良好な状態に保ちます。トランスコスモスでは「チェンマイセンター」を活用し、より多くのお客様企業のCX向上を支援していきます。‍‍

■「チェンマイセンター」概要

所在地：             タイ チェンマイ Airport Business Park内

敷地面積：          1,213平方メートル

席数：                約350席

対応言語：          ASEAN言語（タイ語・ミャンマー語・カンボジア語・ラオス語など）

提供サービス：   コンテンツモデレーションサービス

トランスコスモスは、ベトナム・フィリピン・タイ・マレーシア・インドネシアにオペレーション拠点を展開し、現地市場向けにコンタクトセンター、デジタルマーケティング、ECワンストップサービスなどを提供しています。今後も現地企業はもちろん、現地に進出する多くのお客様企業の売上拡大・コスト最適化を支援するサービスを幅広く提供していきます。

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