发布日期:2021-05-19
用户情绪对顾客体验具有重大影响,在顾客旅程中扮演着不可或缺的角色。许多企业采用各种方法分析用户情绪,力图提高销售转化率
发布日期:2021-04-26
线上数据不仅能够助力企业深刻洞察消费者行为,并且通过线上数据结合线下数据,将有助于企业制定CX策略。
发布日期:2021-01-25
90后和Z世代年轻消费群体能轻松驾驭各类高科技产品,擅长运用社交平台和电商平台购物,凭借旺盛的消费欲望引领着中国的新消费市场。