Global Digital Transformation Partner
お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー。
- トランスコスモスチャイナ、設立10周年記念式典を上海で開催
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７拠点3,000人の体制で、コンタクトセンター、Eコマース、デジタルマーケティング、システム開発などのサービスを、63社をこえるお客様企業に提供
発表日付：2016-09-09
- 加盟店向け『店舗サポートサービス』の外国語対応を開始
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9月1日（木）から全国のセブン‐イレブン18,860店舗で開始
発表日付：2016-08-31
- トランスコスモス、ビデオチャットサービスを提供開始
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顧客コミュニケーションの高度化・コンシェルジュ化へ向け、ビデオチャットを活用したデジタルコミュニケーションサービスを展開
発表日付：2016-07-26
- トランスコスモス、コールモニタリングサービス「QICTO」をバージョンアップ
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導入好調を受け、外部格付け対策とVOC収集力向上にも対応範囲を拡大
発表日付：2016-07-25
- トランスコスモス、360度パノラマ映像によるVRプロモーションのスタートアップパッケージを提供
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Webサイト誘導・申し込み・電話発信などのアクションリンクの設定、コンバージョン計測までをワンストップで支援し、VRコンテンツのプロモーション活用を促進
発表日付：2016-06-28
- トランスコスモス、EC向けコスメ・パーソナルケア・食品流通大手の中国UNQとの資本・業務提携を強化
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中国・ASEAN・欧米市場でのダイレクトセールスモデルを強力に推進
発表日付：2016-06-20
- トランスコスモス、Facebook Messengerを利用した顧客コミュニケーションサービスの提供を開始
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企業のメッセージングツール活用での豊富な実績と経験を活かしお客様企業のセールス&マーケティング領域や、カスタマーケアなどを支援
発表日付：2016-05-31
- トランスコスモス、ソーシャルメディア運用支援のソーシャルギアに追加出資・完全子会社化
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グローバルでさらなる普及が見込まれるFacebookプラットフォーム上での、セールス&マーケティング領域や、カスタマーケアなどを支援するサービスを強化
発表日付：2016-05-19
- トランスコスモス、欧州のBPO／コールセンター関連会社メルリンへ追加出資・子会社化
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transcosmos Information Systems Limitedと社名変更し、米国・欧州向けコールセンター業務拡大と、EC事業での多言語サポート、バックオフィス機能強化
発表日付：2016-04-26
- トランスコスモス、中国で７拠点目となるコンタクトセンター「上海第三センター」を設立
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みずほ銀行が外国人向けお客様対応を強化へ、邦銀初の三者間通訳サービスを導入
発表日付：2016-03-30
