发布日期:2021-05-19
用户情绪对顾客体验具有重大影响,在顾客旅程中扮演着不可或缺的角色。许多企业采用各种方法分析用户情绪,力图提高销售转化率
发布日期:2021-04-26
线上数据不仅能够助力企业深刻洞察消费者行为,并且通过线上数据结合线下数据,将有助于企业制定CX策略。
发布日期:2021-01-25
90后和Z世代年轻消费群体能轻松驾驭各类高科技产品,擅长运用社交平台和电商平台购物,凭借旺盛的消费欲望引领着中国的新消费市场。
发布日期:2020-11-17
虽然中国电商市场在不断增长,但是由于新兴电商平台和品牌的不断涌现,以及受新冠疫情的影响,获客成本随之攀升,且天猫服饰类目的增长率趋缓。在此背景下,天猫开始通过“数据银行”运用大数据技术。
发布日期:2020-10-26
5G商用时代的超高速互联网环境使得“人”和“货”的联系更为密切,品牌和企业与消费者的关系也愈发紧密,消费者体验正在发生质的改变
发布日期:2020-10-05
在2020年双11大促即将到来之际,细述直播带货近况
发布日期:2020-08-07
2018年以来,中国接连发布了税收优惠政策及规定,主要以扶持跨境电商为方向。接下来介绍一下主要的税收政策
发布日期:2020-07-29
天猫发布“旗舰店2.0升级计划”,借此深入挖掘消费者,从而实现符合消费者需求的个性化销售与营销
发布日期:2020-06-10
“盒马鲜生”、“小米”等CX企业以CX战略推动企业发展,灵活运用海量数据,洞察主导消费者决策的因素、提升客户体验,实现了划时代的商业成长
发布日期:2020-04-16
随着物联网和人工智能技术的发展,“有声阅读”逐渐普及开来。“有声阅读”的兴起,有力地促进了高性能智能音箱的开发、音频内容分享服务的兴起、以及智能家居市场的发展。本文将对中国市场发生的这些...